Cardápio digital próprio ou iFood: qual vale mais a pena?

Quanto custa vender por aplicativo

Os aplicativos de delivery cobram uma comissão sobre cada pedido. Dependendo do plano (com ou sem entrega pelo app), a taxa costuma ficar entre cerca de 12% e 27% do valor vendido, além da taxa de pagamento online. Confira sempre os valores atuais no contrato da sua loja.

Faça a conta com os seus números:

• Faturamento mensal pelo app: R$ 20.000
• Comissão média de 20%: R$ 4.000 por mês
• Em um ano: R$ 48.000 que saem da sua margem

Se uma parte desses pedidos vier de clientes que já conhecem sua loja, eles poderiam pedir pelo seu canal próprio sem essa taxa.

Vantagens do aplicativo

• Traz clientes que ainda não conhecem sua loja.
• Entrega pode ser feita pela plataforma.
• O cliente já está acostumado com o app.

Vantagens do cardápio digital próprio

• Zero comissão: o valor do pedido é todo seu.
• O cliente é seu: você tem o contato para avisar de promoções.
• Sem concorrente na mesma tela.
• Suas regras: frete por bairro, combos, horários, adicionais.
• Sua marca em destaque, com domínio próprio.

A estratégia que funciona: usar os dois

1. Use o app para ser descoberto por clientes novos.
2. Leve o cliente para o canal próprio: coloque o link do cardápio no Instagram, no status do WhatsApp, em adesivos e no pacote.
3. Dê um motivo: frete menor, brinde ou preço melhor pedindo direto.
4. Fidelize com mensagens de promoção para quem já comprou.

Os cases Fly Açaí e New Era Delivery mostram como fica um cardápio próprio na prática.

Perguntas frequentes